Політика конфіденційності та згода на збір, обробку і використання персональних даних

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності та згода на збір, обробку і використання персональних даних (далі — Політика) визначає порядок збирання, обробки, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://raise.com.ua, благодійників, осіб, які заповнюють форми на сайті, звертаються до ГО або іншим чином взаємодіють із ГРОМАДСЬКОЮ ОРГАНІЗАЦІЄЮ «РЕАБІЛІТАЦІЯ НЕЗЛАМНИХ».

1.2. Політика застосовується до персональних даних, які обробляються у зв’язку з користуванням Сайтом, наданням благодійної допомоги, заповненням платіжних або контактних форм, підпискою на інформаційні повідомлення, направленням звернень, а також у межах виконання Публічної оферти про надання благодійної допомоги.

1.3. Використовуючи Сайт, надаючи благодійну допомогу, заповнюючи форми або передаючи ГО свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою, розуміє її зміст та, у випадках коли згода є необхідною відповідно до законодавства, надає свою добровільну, конкретну, поінформовану та однозначну згоду на обробку персональних даних на умовах цієї Політики.

2. Володілець персональних даних

2.1. Володільцем персональних даних є ГРОМАДСЬКА ОРГАНІЗАЦІЯ «РЕАБІЛІТАЦІЯ НЕЗЛАМНИХ», код ЄДРПОУ 45133436, місцезнаходження: 76019, Україна, Івано-Франківська область, Івано-Франківський район, місто Івано-Франківськ, вул. І. Пулюя, будинок 4А (далі — ГО).

2.2. Контакти для звернень з питань обробки персональних даних: телефон +38 (066) 282-22-11, електронна пошта: info@raise.com.ua або інша офіційна електронна адреса, зазначена на Сайті ГО.

3. Які персональні дані може обробляти ГО

3.1. ГО може збирати та обробляти такі категорії персональних даних:

• прізвище, ім’я, по батькові користувача або благодійника;
• номер телефону, адреса електронної пошти та інші контактні дані;
• платіжні реквізити, дата, сума, валюта, призначення платежу, ідентифікатор платіжної операції, інформація, надана банком, платіжним сервісом або платіжним провайдером;
• дані, зазначені у зверненнях, повідомленнях, анкетах, контактних формах або інших формах на Сайті;
• технічні дані, пов’язані з використанням Сайту: IP-адреса, тип браузера, тип пристрою, операційна система, дата і час відвідування, сторінки, які переглядаються, cookies та подібні технології;
• інша інформація, добровільно надана користувачем або благодійником ГО.

3.2. ГО не має на меті збирати надмірні персональні дані та обробляє лише ті дані, які є необхідними для визначених цією Політикою цілей або добровільно надані користувачем.

4. Мета обробки персональних даних

4.1. Персональні дані збираються, обробляються та використовуються з таких цілей:

• прийняття, адміністрування, облік та підтвердження благодійної допомоги;
• ідентифікація платежів, розгляд питань щодо повернення коштів, технічних помилок або дублювання платежів;
• виконання Публічної оферти про надання благодійної допомоги та інших домовленостей із користувачами або благодійниками;
• ведення бухгалтерського, податкового, фінансового та іншого обліку, підготовка звітності та виконання вимог законодавства;
• комунікація з користувачами, благодійниками, партнерами та особами, які звертаються до ГО;
• публікація інформації про благодійників, відгуків, фото, відео, суми або факту надання допомоги лише за окремою згодою відповідної особи, крім випадків, прямо передбачених законом;
• забезпечення роботи, безпеки, адміністрування та покращення Сайту;
• захист прав, законних інтересів та майна ГО, користувачів і третіх осіб;
• надсилання сервісних повідомлень, пов’язаних із платежами, зверненнями, виконанням оферти або використанням Сайту;
• надсилання інформаційних або маркетингових повідомлень лише за наявності відповідної згоди, якщо така згода є необхідною.

5. Способи обробки персональних даних

5.1. Дії з персональними даними можуть включати збирання, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання, поширення у випадках, передбачених законом або цією Політикою, передачу, знеособлення, блокування, видалення та знищення персональних даних.

5.2. Обробка персональних даних може здійснюватися як із використанням засобів автоматизації, так і без використання таких засобів.

6. Передача персональних даних третім особам

6.1. Персональні дані можуть передаватися або ставати доступними третім особам лише у випадках, коли це необхідно для досягнення цілей обробки, виконання законодавчих вимог або захисту прав та законних інтересів ГО.

6.2. До таких третіх осіб можуть належати банки, платіжні системи, платіжні провайдери, еквайрингові платформи, постачальники хостингових, ІТ-, CRM-, email-, аналітичних та інших технічних сервісів, бухгалтери, аудитори, консультанти, підрядники, волонтери, державні органи, суди, правоохоронні органи та інші особи у випадках, передбачених законом або необхідних для виконання Публічної оферти.

6.3. ГО не продає персональні дані користувачів і благодійників третім особам.

7. Cookies, технічні дані та аналітика

7.1. Сайт може використовувати cookies та подібні технології для забезпечення коректної роботи Сайту, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності, покращення функціоналу Сайту, безпеки та адміністрування онлайн-сервісів.

7.2. Cookies можуть бути технічними, аналітичними, функціональними або такими, що використовуються сторонніми сервісами, зокрема платіжними, хостинговими, аналітичними або рекламними платформами, якщо такі сервіси підключені до Сайту.

7.3. Користувач може обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера. Водночас окремі функції Сайту або платіжних форм можуть працювати некоректно без використання необхідних cookies.

8. Строк зберігання персональних даних

8.1. Персональні дані використовуються та зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх збору та обробки, виконання Публічної оферти, ведення бухгалтерського, податкового та іншого обліку, підготовки звітності, захисту прав та законних інтересів ГО, а також протягом строків позовної давності, якщо інше не передбачено законодавством.

8.2. Після завершення строку зберігання персональні дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не є необхідним відповідно до законодавства або законних інтересів ГО.

9. Права користувача та благодійника

9.1. Користувач або благодійник має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця персональних даних, отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних, отримувати доступ до своїх персональних даних, пред’являти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки персональних даних, вимагати зміну або знищення персональних даних у випадках, передбачених законом, а також звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

9.2. Для реалізації своїх прав особа може звернутися до ГО за контактами, зазначеними у цій Політиці або на Сайті ГО. ГО може попросити надати інформацію, необхідну для ідентифікації особи та належного розгляду звернення.

10. Відкликання згоди

10.1. Відкликання згоди на обробку персональних даних можливе шляхом направлення письмового або електронного звернення до ГО.

10.2. Відкликання згоди не впливає на законність обробки персональних даних, здійсненої до моменту такого відкликання, а також не припиняє подальшу обробку або зберігання персональних даних у випадках, коли така обробка необхідна для виконання вимог закону, бухгалтерського або податкового обліку, захисту прав та законних інтересів ГО, виконання Публічної оферти або розгляду питань щодо платежів.

11. Захист персональних даних

11.1. ГО вживає розумних організаційних, правових і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, знищення, поширення, зміни або іншої неправомірної обробки, однак не гарантує абсолютної безпеки передання інформації через мережу Інтернет, роботу сторонніх сервісів, платіжних систем, хостингових провайдерів або інших технічних платформ, які не перебувають під повним контролем ГО.

11.2. Доступ до персональних даних надається лише тим особам, яким він необхідний для виконання їхніх функцій або надання послуг ГО, за умови дотримання вимог конфіденційності та законодавства.

11.3. ГО не збирає персональні дані дітей без згоди їхніх батьків або законних представників.

11.4. ГО не несе відповідальності за дії або бездіяльність третіх осіб, зокрема банків, платіжних сервісів, хостинг-провайдерів, аналітичних, CRM-, email- або інших технічних сервісів, якщо такі особи самостійно визначають порядок обробки або захисту даних у межах власних правил та політик.

12. Особливості публікації інформації

12.1. Інформація про благодійника, зокрема його прізвище, ім’я, по батькові, фото, відео, відгук, сума або факт надання благодійної допомоги, може бути оприлюднена ГО на Сайті, у соціальних мережах, звітах, засобах масової інформації або інших інформаційних ресурсах лише за окремою згодою такої особи, крім випадків, прямо передбачених законом.

12.2. Узагальнена або знеособлена інформація про надходження та використання благодійної допомоги може публікуватися ГО без ідентифікації конкретних осіб.

13. Зміни до Політики

13.1. ГО має право змінювати цю Політику шляхом розміщення нової редакції на Сайті. Нова редакція Політики застосовується з моменту її оприлюднення, якщо інше не зазначено в самій Політиці.

13.2. Користувачу рекомендується періодично переглядати Політику для ознайомлення з актуальними умовами обробки персональних даних.

14. Згода користувача та благодійника

14.1. Надаючи свої персональні дані, користуючись Сайтом, заповнюючи форми, здійснюючи благодійну допомогу або акцептуючи Публічну оферту про надання благодійної допомоги, користувач/благодійник підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та, у випадках коли згода є необхідною відповідно до законодавства України, надає ГО свою добровільну, конкретну, поінформовану та однозначну згоду на збирання, обробку, використання, зберігання, поширення і передачу його персональних даних відповідно до цієї Політики та законодавства України.

14.2. Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен утриматися від надання персональних даних через Сайт або інші канали комунікації ГО, крім випадків, коли обробка таких даних здійснюється на іншій законній підставі.

15. Контакти ГО